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创新方法 联合联动全国“农机3·15”活动取得明显成效

日期:2019-04-15 作者:农机化司 来源:农机化司 【字号: 打印本页

  编者按:今年3月,农业农村部农机试验鉴定总站联合中国农机化协会组织开展了2019年全国农机3·15”消费者权益日活动,取得了良好成效,促进农机质量安全、维护农民合法权益、助推农业机械化转型升级营造了良好的氛围。现将活动有关情况摘编如下,供各地学习借鉴。

   

  

  创新方法  联合联动全国“农机3·15”活动取得明显成效

 

  为贯彻落实《国务院关于加快推进农业机械化和农机装备产业转型升级的指导意见》(国发〔201842号,以下简称国务院42号文件)农业农村部全国春季田间管理暨春耕备耕工作视频会议和农业农村部等七部门联合召开的2019年全国农资打假专项治理行动电视电话会议精神,强化农机化质量工作,农业农村部农机鉴定总站联合中国农机化协会组织开展了2019年全国农机3·15”消费者权益日活动。各省农机化主管部门大力配合,农机鉴定机构积极行动,创新方式方法,加强联合联动,推进活动取得明显成效。

  一、总体情况

  活动主题是维护农民合法权益,助推农机转型升级,首次全国范围统一行动,在江苏设主会场,在山西、黑龙江、山东、广西、云南、陕西等6个省(区)设分会场,还有20个省660多个市县同时开展。活动内容包括:

  一是开展政策法规宣传咨询并受理投诉。通过挂图展板、发放宣传资料、播放案例视频等形式,向农民宣传农机购置补贴、质量监管政策和识假辨假、投诉维权常识;现场设立各类服务台,受理农民质量投诉,解答农机质量判别、投诉维权和农机惠农政策等相关问题。现场发放购机指南、投诉服务、识假辨假、维修保养等方面资料60.7万份,接受咨询近7万人次。

  二是发布消费警示和质量监管信息。农机化司联合农机鉴定总站、农机推广总站、中国农机安全报社、中国农机化协会等4个单位和地方农机部门发布了《大马拉小车问题农机产品消费警示》。农机鉴定总站宣布启动了2019年全国插秧机质量调查活动,江苏、山东等省通报了2018年农机产品质量调查、质量投诉和国家监督抽查结果,为农民购机用机提供参考。

  三是组织主题倡议活动。向农机生产、销售和维修服务企业发出维护农民合法权益,助推农机转型升级倡议书,倡议农机企业强化质量主体意识,诚信经营、优质服务。全国364家企业积极响应倡议,近百家企业到活动现场签名承诺。中国一拖率先承诺:将产品的三包期从1年延长至2年,并提供“6~8小时到达,12小时修复的优质服务。

  四是开展机具展示演示。16个省份在活动上展出自动驾驶插秧机、无人植保机、畜禽粪便高温发酵设备等一大批新型、智能、特色农机,让农民近距离感受农机装备的发展进步。在江苏主会场,集中展示了12200多台套现代农业装备并部分演示,无人驾驶成为重头戏,将机器换人工程和智慧农业的未来景象生动地展现在用户面前。

  此外,部分省份在活动期间举办了农机闹春耕、春耕生产现场会、支农服务下乡、农资打假专项整治等活动。辽宁等省结合农机装备博览会、标准化春播生产现场会、安全普法宣传和扶贫入户技术指导等连续开展咨询活动。江苏同期召开全省农机质量发展年会,宣传贯彻国务院42号文件精神、开展农机鉴定制度改革和质量监管等培训。

  二、主要特点

  一是突出主题,聚焦重点。活动聚焦履行投诉监督职责、保障农民合法权益,聚焦解决行业突出问题、营造积极创新诚实守信行业氛围,聚焦助推农机化转型升级、展示新产品新技术。各省农机化主管部门搭载农机3·15”活动快车,围绕春耕备耕和农资打假安排各类活动,使内容更丰富,农民多受益。通过系统开展农机质量监督工作,形成整体效应,持续、有效发挥农机化监管、服务作用。

  二是加强组织,统筹安排。农机鉴定总站和中国农机化协会加强组织协调,及早谋划、制定方案,加强对各地活动的指导,成立联合小组分赴各会场,与地方共同主持现场活动。省级农机化主管部门建立工作协调机制,分解细化任务,层层落实责任。农机鉴定总站改版上线了全国农机投诉机构查询系统、设计了《农机质量投诉服务卡》,特别设计发布了农机3·15”公益标志,在活动中广泛使用。广西设计了供农民购机用机参考的《小明系列宣传漫画》被多省采用。

  三是强化联合,创新形式。改变此前各地分散行动的做法,采取“1+6+N”会场形式,全国统一活动主题、统筹活动内容、共用活动标志、同步开展活动。在组织形式上,加强横向联合、纵向联动,山西、内蒙古、黑龙江、山东、河南、广西、重庆、云南、宁夏等省(区、市)农机化主管部门积极推动活动向基层延伸。部分省份还与地方消费者协会、市场监管部门联合,更有力、更广泛调动力量、调配资源,确保活动广泛深入推进。

  四是抓好宣传,扩大影响。组织农民日报、中国农业信息网等媒体参加,成立新闻宣传组,开设农机3·15”专栏。紧紧围绕活动主题,宣传国务院42号文件和农机购置补贴政策,使农民群众了解国家最新惠农政策和农机化发展战略,传播农机化转型升级的喜人形势同时,对各地宣传工作提出要求,保障宣传的及时性和广泛性。有效运用移动互联网和微信平台,促进各地经验交流互鉴,提高信息传送的快捷性。

  三、主要成效

  一是农民群众直接受益。今年农机“3·15”活动前后持续近一个月。活动期间接受农民投诉、问题农机产品举报等数十件,帮助农民挽回损失,解决了困难。现场将全国1735家农机质量投诉监督机构的联系方式送到农民手中,近7万名农民得到咨询服务。通过现场讲解、宣介,提高了农民理性购机、规范用机和依法维权意识。倡导企业延长产品三包期,使农民直接得到实惠。月月农机质量月,天天农机3·15”已成为农民群众的期盼。

  二是社会影响广泛。各级农机部门积极响应、广泛参与,活动覆盖延伸到基层县(市),近21万人参加现场活动,参加宣传服务活动的农机工作人员超过8300人次。人民网、新华网、农民日报等中央媒体和10余家省报、省电视台记者到现场采访报道。活动当天,仅农民日报微博阅读量就超过1.5,各省、市、县活动在当地媒体实时报道,数百家网络媒体竞相发布或转载,形成强大舆论声势,营造了良好氛围。

  三是品牌初步形成。这次行动是机构改革后农机化系统上下联动、内外配合、融合互促、合力打造农机3·15”品牌活动的一次成功实践。围绕实施乡村振兴战略和推动农机化转型升级等设立活动主题,规范投诉咨询、机具展示、消费警示、倡议承诺活动内容,联合联动组织实施的农机3·15”活动模式初步建立品牌初步形成,并逐步向制度化、规范化和常态化发展